¿Cómo cambio mi clave MOVii?

¿Tienes mala memoria? Tranqui, sabemos que recordar todo suele ser difícil, pero aquí te enseñamos cómo cambiarla 

Sigue este paso a paso:

1. Cuando ingreses a tu app MOVii, ingresa tu número de celular y haz clic en "entrar". En la parte inferior, selecciona la opción de “¿Olvidaste tu clave?”

2. Selecciona tu tipo de documento de identidad

3. Toma una foto frontal y posterior de tu documento

4. Confirma que tus datos sean correctos y haz clic en "Sí, continuar"

5. Ve a tus mensajes de texto, te enviaremos un mensaje de texto con 4 dígitos 

Importante: No lo compartas con NADIE, así evitarás fraudes en tu cuenta.

Copia o memoriza el código e ingrésalo en el app y haz clic en "validar"

5. Ahora, podrás ingresar una nueva contraseña y repetirla

TIP: Evita usar fechas de cumpleaños, números consecutivos o muy fáciles de aprender. 

6. ¡Y listo! Podrás entrar a tu app con tu nueva clave

Recuerda que éste proceso debes hacerlo solo, no recibas ayuda de terceros. 

Preguntas Frecuentes

¿Qué necesito para recuperar mi clave?

Tu celu a la mano y tu documento de identidad para validar que sí seas tú quien intenta cambiar tu clave.

El código de verificación u OTP, ¿puede llegar a un número diferente a mi celular registrado?

No, la OTP únicamente llegará al número registrado en tu app.

Recuerda que lo recomendable es cambiarla cada 3 meses por seguridad.