Hacerlo es muy fácil y aquí te enseñamos cómo.
Paso a paso:
- Ve a tu app, ingresa tu número de celular y, haz clic en “olvidé mi clave”
- Selecciona tu tipo de documento y tómale una foto frontal y posterior a tu documento original y en físico
- Confirma tus datos
- Ingresa el código que recibiste vía SMS, tiene 4 dígitos y haz clic en “validar”
- Crea una nueva clave, que tengas presente y no olvides tan fácil y repítela.
¡Ya podrás entrar a tu app!?
Preguntas Frecuentes
¿Qué necesito para recuperar mi clave?
Tu documento de identidad y tu celu a la mano
¿Puedo recuperarla sin mi documento de identidad?
No, tu documento es vital para validar tu identidad y mantener segura tu platica
El código de verificación u OTP, ¿puede llegar a un número diferente a mi celular registrado?
No, la OTP únicamente llegará al número registrado en tu app.
Recuerda que lo recomendable es hacerlo cada 3 meses por seguridad.
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