Extractos y certificados

¿Quieres conocer en detalle cómo manejaste tu plata y cada transacción de tu tarjeta MOVii ? ¡Lo tenemos resuelto!

Para ver tus compras más recientes, o de los últimos 30 días, buscas historial

1. Al iniciar sesión en tu app y, en la parte inferior, encontrarás el botón de "historial"

2. Al seleccionarlo verás: 

- Concepto de la compra

- Monto total

- Fecha y hora exactas

- Número de la transacción

- Botón para compartir el comprobante

Para pedir un certificado de tu cuenta, debes:

1. Iniciar sesión e ir al último botón con el ícono ☰ 

2. Escoge la opción de "certificados y extractos", elige "certificado de depósito electrónico" y, de inmediato, elige a quien va dirigido tu certificado y haz clic en descargar

3. Para visualizarlo, debes ingresar tu número de documento registrado en MOVii

4. ¡Y listo! Tendrás tu certificado de inmediato. El certificado que recibes tiene como clave de ingreso tu número de documento sin comas ni espacios.

Importante: Si tu documento es PPT, para solicitar tu Certificado de cuenta debes enviar un ticket aquí. 

Para pedir un extracto de tu cuenta, debes:

1. Iniciar sesión e ir al Menú con el ícono ☰ 

2. Escoge la opción de "certificados y extractos"

3. Escoge extractos y, de inmediato, elige la fecha, de los últimos 6 meses, que deseas solicitar.

4. Haz clic en "pedir extracto" y listo, será enviado de inmediato a tu correo registrado en MOVii

5. El extracto que recibes tiene como clave de ingreso tu número de documento sin comas ni espacios

Importante: Si deseas consultar tus extractos mayores a 6 meses, utiliza el botón “Escríbenos” y te los enviaremos en pocos días.