Cómo actualizar tu correo en MOVii

Para actualizar tu correo, solo sigue este paso a paso:

• Entra al siguiente link https://movii-help.freshdesk.com/support/tickets/new

• En este campo, escribe tu correo actual

• Vas a elegir, en orden: Petición, Actualización y corrección de datos, Quiero cambiar mi correo electrónico en estos 3 campos.

• Adjunta una selfie (Foto de ti sosteniendo tu documento por la parte frontal altura del mentón) una foto de tu documento por la parte frontal y una foto de tu documento por la parte trasera, lo MÁS NÍTIDAS POSIBLES. Si tu foto se encuentra borrosa, mocha, oscura, si tu mano está cubriendo la información de tu documento, si es un pantallazo del documento original, si es una fotocopia del documento original, etc… te recomendamos tomarlas de nuevo con tu documento original en mano. Así evitarás tener que pedir tu actualización nuevamente.

• Termina de llenar toda la información, acepta el tratamiento de datos y dale clic en enviar.

Recuerda que los tiempos de respuesta pueden variar dependiendo del volumen de solicitudes que tengamos. No te afanes, una vez todo quede listo, te enviaremos la confirmación a tu correo en un plazo de 5 a 8 días hábiles (Esto NO incluye, sábados, domingos ni festivos)